OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 2,23%
DENÚNCIAS 45 14,33%
DÚVIDAS 43 13,69%
ELOGIOS 8 2,55%
FALE CONOSCO 9 2,87%
OUTROS 12 3,82%
RECLAMAÇÕES 69 21,97%
SERVIÇOS 23 7,32%
SOLICITAÇÕES 3 0,96%
SUGESTÕES 38 12,10%
URGÊNCIAS 57 18,15%
Quantidade total de manifestações: 314
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 1,59%
FALE CONOSCO 36 11,46%
PRESENCIAL 20 6,37%
TELEFONE 2 0,64%
WEBSITE 251 79,94%
Quantidade total de manifestações: 314
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 12 3,82%
CAMARA MUNICIPAL DE JAGUARUANA 3 0,96%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,32%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,32%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,32%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE JAGUARUANA 2 0,64%
NÃO INFORMADO 29 9,24%
ÓRGÃO CENTRAL DO SISTEMA DE CONTROLE INTERNO 10 3,18%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 6,37%
SECRETARIA DE FINANÇAS 5 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 1,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 32 10,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 47 14,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 8 2,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 4 1,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO E JUVENTUDE 5 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 15 4,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 14 4,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 54 17,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 12 3,82%
Quantidade total de manifestações: 281
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 4 1,27%
2017 36 11,46%
2018 14 4,46%
2019 39 12,42%
2020 21 6,69%
2021 41 13,06%
2022 52 16,56%
2023 57 18,15%
2024 17 5,41%
Quantidade total de manifestações: 281
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 11,76%
FEVEREIRO/2024 4 23,53%
MARÇO/2024 3 17,65%
ABRIL/2024 5 29,41%
JUNHO/2024 3 17,65%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

MARCOS PAULO MENDONÇA SOARES

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3418-1288

Email: ouvidoria@jaguaruana.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Adolfo Francisco da Rocha, Nº 404 - Centro - CEP: 62.823-000 - Jaguaruana/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta Das 07:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 12/06/2024 09:51

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