OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 2,21%
DENÚNCIAS 48 15,14%
DÚVIDAS 43 13,56%
ELOGIOS 8 2,52%
FALE CONOSCO 9 2,84%
OUTROS 12 3,79%
RECLAMAÇÕES 69 21,77%
SERVIÇOS 23 7,26%
SOLICITAÇÕES 3 0,95%
SUGESTÕES 38 11,99%
URGÊNCIAS 57 17,98%
Quantidade total de manifestações: 317
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 1,58%
FALE CONOSCO 36 11,36%
PRESENCIAL 20 6,31%
TELEFONE 2 0,63%
WEBSITE 254 80,13%
Quantidade total de manifestações: 317
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 12 3,79%
CAMARA MUNICIPAL DE JAGUARUANA 3 0,95%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,32%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,32%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,32%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE JAGUARUANA 2 0,63%
NÃO INFORMADO 29 9,15%
ÓRGÃO CENTRAL DO SISTEMA DE CONTROLE INTERNO 10 3,15%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 6,62%
SECRETARIA DE FINANÇAS 5 1,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 33 10,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 48 15,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 8 2,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 4 1,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO E JUVENTUDE 5 1,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 15 4,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 14 4,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRA-ESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 54 17,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 12 3,79%
Quantidade total de manifestações: 284
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 4 1,26%
2017 36 11,36%
2018 14 4,42%
2019 39 12,30%
2020 21 6,62%
2021 41 12,93%
2022 52 16,40%
2023 57 17,98%
2024 20 6,31%
Quantidade total de manifestações: 284
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 10,00%
FEVEREIRO/2024 4 20,00%
MARÇO/2024 3 15,00%
ABRIL/2024 5 25,00%
JUNHO/2024 6 30,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

MARCOS PAULO MENDONÇA SOARES

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3418-1288

Email: ouvidoria@jaguaruana.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça: Adolfo Francisco da Rocha, Nº 404 - Centro - CEP: 62.823-000 - Jaguaruana/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta Das 07:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 23/06/2024 13:06

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